Политика конфиденциальности

Данная Политика конфиденциальности описывает, каким образом наше агентство собирает, использует и защищает личные данные клиентов в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова. Мы обязуемся защищать персональные данные в соответствии с национальным и международным законодательством, таким как Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закон Республики Молдова №133/2011.

1. Сбор персональных данных

Мы собираем личные данные, когда вы предоставляете их нам добровольно через наш веб-сайт или другими способами (телефон, электронная почта, чат, Facebook или другие социальные сети, WhatsApp и т. д.). Собираемые данные могут включать:

Имя и фамилия;
Дата рождения и пол;
Адрес и данные документа, используемого для поездки (удостоверение личности или паспорт);
Номер телефона и адрес электронной почты;
Информация о кредитной карте и национальность;
Платежные данные, включая IDNP.

Если вы приобретаете авиабилет или другую услугу, мы также собираем следующие данные:

Номер авиабилета, код бронирования и номер рейса;
Стоимость билета, дата и место вылета/возвращения, пункт назначения;
Любая другая информация, связанная с забронированной услугой.

Если вы подписываетесь на нашу рассылку на сайте millystravel.md, мы запрашиваем ваш адрес электронной почты, имя и фамилию. Также можем запросить дополнительную информацию о ваших предпочтениях в поездках для персонализации вашего опыта.

При обращении к нам через телефон или формы на сайте мы запрашиваем контактные данные, такие как имя, фамилия, электронная почта и номер телефона, чтобы ответить на ваши запросы.

Если вы оставляете комментарий на нашем сайте, ваше имя и отзыв о приобретенных услугах могут быть видны другим пользователям сайта.

2. Личные данные, предоставляемые о других лицах

Когда вы покупаете услугу на сайте millystravel.md или другим способом (телефон, электронная почта, чат, Facebook или другая социальная сеть, WhatsApp и т. д.), вы можете бронировать поездку для других лиц, чьи данные вы предоставляете. Также вы можете приобретать услуги для себя и других участников бронирования. В таких случаях вы обязаны убедиться, что человек, чьи персональные данные вы предоставляете, осведомлен об этом и дал согласие на использование его данных согласно данной Политике конфиденциальности.

3. Использование личных данных

Мы используем собранные данные для следующих целей:

Обработка заказов и бронирований;
Улучшение предоставляемых услуг и персонализация клиентского опыта;
Отправка рекламных предложений и актуальной информации о наших продуктах и услугах;
Обработка коммуникаций и поддержка клиентов.

4. Использование данных в маркетинговых целях

Мы можем использовать ваши данные для отправки персонализированных предложений и информации о наших услугах, включая рекламные кампании, специальные предложения или информацию о популярных направлениях путешествий. Эти сообщения могут быть отправлены по электронной почте, телефону, SMS или другим цифровым каналам (включая социальные сети).

Если вы не хотите получать такие сообщения, у вас есть возможность отказаться от рассылки, перейдя по ссылке для отписки в каждом рекламном письме, либо связавшись с нами напрямую.

5. Передача личных данных

Мы не будем продавать, сдавать в аренду или распространять ваши личные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, когда это необходимо для:

Обработки платежей и бронирований;
Соответствия законодательным требованиям или защиты наших прав;
Сотрудничества с третьими лицами, предоставляющими услуги от нашего имени, такими как авиакомпании или туристические агентства.

6. Защита личных данных

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших данных от потерь, несанкционированного доступа или изменения. Все транзакции защищены шифрованием, а доступ к данным ограничен авторизованным персоналом.

7. Права клиентов

В соответствии с законодательством Республики Молдова вы имеете следующие права в отношении ваших данных:

Право на доступ к собранным о вас данным;
Право на запрос исправления или обновления неточных данных;
Право на удаление данных в определённых условиях;
Право на возражение против обработки данных в маркетинговых целях.

Для осуществления этих прав вы можете связаться с нами по электронной почте, указанной на нашем сайте.

8. Cookies и технологии отслеживания

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения функциональности и анализа трафика. Вы можете управлять использованием файлов cookie через настройки браузера или через настройки конфиденциальности на сайте.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять данную Политику конфиденциальности в любое время. Любые изменения будут опубликованы на этой странице, и клиенты будут уведомлены соответствующим образом, если эти изменения являются существенными.